القائمة الرئيسية

الصفحات

نصوص تسويقية لجلب عملاء - عباراة تسويقية

طرق جلب عملاء  

قبل ان تفكر في استخدام نصوص وكلمات وعبارات تسويقية لجذب زبناء حقيقيين واقناعهم ، يجب ان تتقن مهارة التفاوض والاقناع أولا . فهذا من اكبر التحديات التي يواجهها معظم التجار و البائعين . ولاشك أن للكلمات دور بالغ الأهمية في عالم التسويق والبيع ، فهي إما ستؤثر إيجابا أو سلبا على قرار الشراء لدى الزبائن ، لذلك يجب اختيار كلمات و جمل تسويقية لجذب الزبائن بعناية فائقة.

نصوص لجلب عملاء

هناك الكثير من النصوص والكلمات السهلة التي يُمكن استخدامها بهدف التسويق أي إقناع زبائنك باتخاذ قرار الشراء والإنضام معك ، وفي هذا الصدد نقترح نصوص تسويقية لجذب الزبائن وعملاء تتمتع بقوة الإقناع ، و عبارات ملفتة للانتباه تُحفِّز الزبائن على اتخاذ قرار الشراء.

نصوص تسويقية لجلب عملاء
نصوص تسويقية لجلب عملاء

قوالب الإعداد

تعتبر الرسائل القليلة الأولى التي يتلقاها العميل من أهمها. تحدد هذه الرسائل أسلوب التجربة وتجهز العملاء بالمعلومات التي يحتاجون إلى معرفتها. تساعد المعلومات في هذه المرحلة من رحلة العميل العملاء أيضًا على معرفة أكبر قدر ممكن حول القيمة التي تقدمها منتجاتك.

رسالة ترحيب. "مرحبًا (اسم العميل) نحن متحمسون جدًا لأنك قررت شراء او انضمام (اسم المنتج) . إنه مصمم لمساعدتك على (سرد الفوائد) . يمكنك توقع تلقي أخبار منا (X) مرات في الشهر بشأن العروض الخاصة وتحديثات المنتجات والمزيد. اتصل بنا على << رقم الهاتف >> إذا كان لديك أي أسئلة. "
دليل المنتج. "مرحبًا (اسم العميل) ، شكرًا على شراء (اسم المنتج). لمساعدتك على تحسين << أدخل نقطة ألم العميل >> ، إليك رابط إلى دليل المنتج سهل الاستخدام. اتصل بنا على << رقم الهاتف >> إذا كان لديك أي أسئلة. "
مقدمة المنتج. "مرحبًا (اسم العميل) ، إليك بعض التوصيات والنصائح لاستخدام << اسم المنتج >>. ستتلقى بعض النصائح الإضافية خلال الأيام الـ <<X>> التالية لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من عملية الشراء الجديدة. في هذه الأثناء ، تواصل معنا عن طريق الاتصال بـ << رقم الهاتف >> إذا كان لديك أي أسئلة ".

قوالب المعاملات

تشير قوالب الرسائل النصية للمعاملات إلى المحتوى الذي تمت مشاركته بعد قيام العملاء بعملية الشراء. هذه الرسائل تخدم غرضين. أولاً ، يساعدون في إبقاء العملاء على اطلاع بحالة طلباتهم. مع خدمات مثل Amazon التي تمنح العملاء خيار استلام طلباتهم في غضون 24 ساعة ، يتوقع العملاء تسليمًا سريعًا. استخدم رسائل المعاملات لإبقاء العملاء على اطلاع دائم.

ثانيًا ، تتيح لك رسائل المعاملات تعزيز العلاقة مع العملاء وتعزيز الولاء. تساعد التجربة التي يتمتع بها العملاء بعد إجراء الدفع لهم على تحديد ما إذا كانوا سيشترون المزيد من المنتجات منك في المستقبل. تعرضك التجربة السيئة لخطر فقدان عميل عائد ، بينما تساعدك التجربة الإيجابية في وضعك كشركة تضع احتياجات العملاء في المقام الأول.

طلب وارد. "مرحبًا << اسم العميل >> ، شكرًا على طلبك! سنخبرك عندما يكون في طريقه. في غضون ذلك ، تحقق مما يقوله العملاء الجدد الآخرون عن تجربتهم حتى الآن << رابط إلى صفحة الشهادات >>. "
حالة تسليم الطلب - تم الشحن. "مرحبًا << اسم العميل >> ، تم شحن طلبك. انقر هنا لمعرفة موعد وصولها << رابط إلى صفحة تتبع الخدمات البريدية >>. "
حالة تسليم الطلب - متأخر. "مرحبًا << اسم العميل >> ، طلبك في طريقه ولكن توقع حدوث تأخيرات. تاريخ التسليم المقدر الجديد الخاص بك هو <<date>>. اتصل بنا على << رقم الهاتف >> إذا كان لديك أي أسئلة. "
حالة تسليم الطلب - غاب. "مرحبًا << اسم العميل >> ، يبدو أننا اشتقنا إليك. حاولنا تسليم << رقم الطلب >> ولكننا لم نتمكن من ذلك. انقر هنا <<link>> لجدولة موعد الاستلام في أقرب مكتب بريد لك ".
عربة مهجورة. "مرحبًا << اسم العميل >> ، لقد لاحظنا أنك أضفت << اسم (أسماء) المنتج >> إلى سلة التسوق الخاصة بك ولكنك لم تسجل المغادرة. إذا أكملت عملية الشراء بحلول << تاريخ الموعد النهائي >> ، فاستخدم رمز العرض <<code>> عند السداد لتوفير 10٪ إضافية. "
شكرا لك / تذكير بالعودة. "مرحبًا << اسم العميل >> ، كيف تستمتع بـ << اسم المنتج >>. العملاء الآخرون الذين اشتروا أيضًا << اسم المنتج >> اشتروا أيضًا << اسم المنتج # 2 >>. نعتقد أنك ستحبه أيضًا. انقر هنا لمعرفة المزيد << رابط لصفحة المنتج >>. "
ملاحظات العملاء. "مرحبًا << اسم العميل >> ، هل لديك ثانية؟ نحب أن نسمع منك. أخبرنا بتجربتك مع << اسم المنتج >> حتى الآن من خلال مشاركة مراجعة. انقر هنا لتبدأ. نحن نقدر ملاحظاتك! "

قوالب لخدمة العملاء

استخدم رسائل خدمة العملاء كطريقة لتحسين تجربة العملاء أو للحفاظ على معاييرك. تهدف هذه الرسائل إلى إبقاء العملاء على اطلاع بما يحدث حتى يسمعوا منك أولاً. يقلل هذا أيضًا من حاجة العملاء للاتصال بالدعم لطرح الأسئلة نفسها بشكل متكرر ، مما يربط وقت فريق دعم العملاء بدلاً من السماح لهم بالمشاركة في المزيد من المهام ذات القيمة المضافة ، مثل معالجة الطلبات أو إدارة التعليقات المستلمة عبر القنوات الاجتماعية.

قرار قضية. "مرحبًا << اسم العميل >> ، هذا لتأكيد أنه تم حل وإغلاق بطاقة الدعم الأخيرة الخاصة بك << بطاقة # >>. نشكركم على صبركم."
متابعة المسح. "مرحبًا << اسم العميل >> ، شكرًا لاستفسارك الأخير. دعنا نعرف كيف فعلنا من خلال استكمال هذا الاستبيان القصير. يستغرق إكمال << رابط الاستبيان >> أقل من دقيقة. "
تحديثات الشركة. "مرحبًا << اسم العميل >> ، نريدك أن تكون أول من يعلم أننا اندمجنا مع الشركة X. لن يغير هذا تجربتك على الإنترنت بأي شكل من الأشكال ؛ نحن متحمسون لمشاركة الأخبار السارة. اقرأ الإعلان الكامل هنا << رابط البيان الصحفي >>. "
انقضاء فترة إعادة إشراك العملاء. "<< اسم العميل >> لقد مر وقت طويل ؛ إننا نفتقدك! أخبرنا إذا كان هناك أي شيء يمكننا القيام به لتحسين تجربتك أو إذا كان لديك أي أسئلة لنا. نحن نقدرك ونود أن نسمع منك << رابط صفحة الاتصال بنا >>. "




تعليقات